Termos de Uso e Condições de Compra | Force Gear

Última atualização: Janeiro de 2025

Bem-vindo à Force Gear Artigos e Equipamentos Esportivos LTDA, CNPJ 58.393.456/0001-49. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com estes Termos de Uso, incluindo regras de compra, devolução, troca, garantia e políticas relacionadas. Leia atentamente antes de finalizar sua compra.

1. Aceitação dos Termos

Ao navegar em nosso site e/ou realizar uma compra, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade, que regula o tratamento de dados pessoais.

2. Cadastro e Conta do Usuário

Para realizar compras em nosso site, é necessário fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por:

  • Manter a confidencialidade de sua senha e conta;
  • Todas as atividades realizadas em sua conta;
  • Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.

A Force Gear pode recusar ou cancelar cadastros a qualquer momento, caso identifique irregularidades.

3. Produtos, Informações e Preços

3.1 Informações dos Produtos

Trabalhamos para exibir descrições, tamanhos e imagens dos produtos de forma precisa. Entretanto, cores podem variar de acordo com o monitor ou tela utilizada. As especificações podem ser atualizadas sem aviso prévio.

3.2 Disponibilidade de Estoque

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade. Caso um item não esteja disponível após a compra, você poderá escolher entre:

  • Aguardar reposição;
  • Trocar por outro produto;
  • Receber reembolso integral.

3.3 Política de Preços

Os preços estão em Reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio. O valor válido é sempre o exibido na finalização da compra.

4. Pedidos e Pagamento

4.1 Confirmação do Pedido

Após finalizar a compra, um e-mail de confirmação será enviado. A aprovação está condicionada à confirmação do pagamento.

4.2 Formas de Pagamento Aceitas

Aceitamos:

  • PIX: Aprovação imediata;
  • Cartão de crédito: Parcelamento em até 12x;
  • Boleto bancário: Compensação em até 3 dias úteis.

Pagamentos são processados de forma segura pela plataforma Asaas.

4.3 Cancelamento Antes da Emissão da Nota Fiscal

O pedido pode ser cancelado antes da emissão da NF-e. Após o envio, aplica-se a política de devolução.

5. Entrega e Envio dos Produtos

5.1 Prazo de Processamento

Os pedidos são enviados em até 2 dias úteis após aprovação do pagamento.

5.2 Frete e Transportadoras

O valor do frete é calculado no checkout. O envio é realizado via Melhor Envio, utilizando transportadoras como Jadlog.

5.3 Prazo de Entrega

O prazo varia conforme o endereço e transportadora escolhida e começa a contar após a postagem.

5.4 Rastreamento

Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for postado.

5.5 Problemas no Envio

Se houver atraso ou qualquer problema com a entrega, entre em contato conosco para suporte imediato.

6. Direito de Arrependimento (7 dias)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições para Devolução

  • Produto não lavado e não utilizado;
  • Embalagem original intacta;
  • Etiquetas preservadas;
  • Produto em perfeitas condições.

⚠️ IMPORTANTE: Produtos lavados ou com sinais de uso perdem o direito de devolução e garantia, exceto se o defeito for identificado antes do uso.

Procedimento de Devolução

  1. Solicite pelo e-mail contato@forcegear.com.br ou WhatsApp (47) 99155-6978;
  2. Envie o produto para o endereço informado;
  3. O frete de devolução é por conta do cliente;
  4. Após inspeção, o reembolso será processado.

Observação: Não cobramos taxa de manuseio ou taxa de reposição de estoque.

7. Troca de Tamanho

Se o tamanho escolhido não servir, você pode solicitar troca seguindo as mesmas condições de devolução.

O frete de retorno é por conta do cliente, e o reenvio do novo tamanho é gratuito.

8. Garantia dos Produtos

8.1 Prazo de Garantia

Todos os produtos possuem 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação.

8.2 O que a Garantia Cobre

  • Defeitos no neoprene;
  • Costuras com defeito;
  • Problemas nos elásticos ou sistema de ajuste;
  • Esferas internas com falhas.

8.3 O que a Garantia NÃO Cobre

  • Desgaste natural;
  • Uso inadequado;
  • Lavagem incorreta;
  • Danos causados por terceiros;
  • Alterações ou reparos não autorizados.

8.4 Como Solicitar Garantia

  1. Entre em contato via e-mail ou WhatsApp;
  2. Descreva o problema e envie fotos;
  3. Aguarde análise da equipe técnica.

9. Reembolsos

Após o recebimento e aprovação do produto devolvido, o reembolso será processado em até 2 dias úteis.

O valor será devolvido conforme a forma original de pagamento:

  • PIX/Boleto: Depósito bancário;
  • Cartão: Estorno na fatura (prazo depende da operadora).

10. Uso Correto do Produto

Nossos coletes com peso são indicados para:

  • Treinos funcionais, CrossFit e musculação;
  • Corrida e caminhada;
  • Calistenia;
  • Esportes terrestres como vôlei e basquete.

Não utilizar para:

  • Natação ou atividades aquáticas;
  • Qualquer finalidade não esportiva.

11. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logos e design) pertence à Force Gear. É proibida a reprodução sem autorização prévia.

O design do colete possui patente pendente.

12. Limitação de Responsabilidade

A Force Gear não se responsabiliza por:

  • Atrasos de transportadoras;
  • Danos por uso inadequado;
  • Lesões por treinos sem supervisão;
  • Falhas técnicas no site.

13. Alterações nos Termos

Estes Termos podem ser modificados a qualquer momento. As mudanças passam a valer após publicação no site.

14. Lei Aplicável e Foro

Este documento é regido pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Joinville/SC.

15. Contato

Force Gear Artigos e Equipamentos Esportivos LTDA
CNPJ: 58.393.456/0001-49
E-mail: contato@forcegear.com.br
WhatsApp: (47) 99155-6978
Endereço: Joinville, Santa Catarina, Brasil

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